投诉电话：18011909303投诉邮箱：tousu@wanhu.com.cn
尊敬的万户客户：
为了能尽快的帮您解决问题，请需要咨询的客户先上我们的客服网站寻找答案，网址：http://sitex.baiwanx.com.cn/，若找不到您需要的答案，请发邮件到相对应的维护客服邮箱跟我们的维护客服进行沟通，邮件主题请写上贵司的域名和合同名称，我们将在2个工作日左右按先后顺序回复您的邮件。不知道是哪个客服维护的，请咨询之前联系您建站的跟单客服。维护客服邮箱：客服陈喜玲weihu@wanhu.com.cn 客服张志锦weihu2@wanhu.com.cn 客服罗贵绒weihu3@wanhu.com.cn 客服古绮雯weihu5@wanhu.com.cn 目前在服务期内的合同，我司提供的网站免费维护内容如下：
免费售后服务说明
服务内容
服务次数
服务费用
网站制作
首页网页图片更新
提供2次/年
免费
栏目页图片更新
网页文字更新
后台管理
程序错误修改
不限次数
网站数据备份
提供1次
后台管理人员
提供后台视频教程
系统运行数据库出现错误
提供检查修复服务
备注：在网站正式运行过程，如果甲方对原有网站栏目或功能需求需要新增或变更，经乙方评估后，酌情收费维护，具体费用金额双方协商。
免费服务说明：1、页面及功能维护部分，系统功能及设计风格保持不变；2、维护过程中，甲方需提供文字的电子档及清晰的图片；3、客户提供的图片版权问题由甲方承担相关责任。4、栏目页图片更新，不含产品图更新，传产品图收费标准1元/张，含详细页的产品图需要根据难度收费。
若需我司协助修改网站，请用word文档整理好修改意见，产品图片名称请用该产品名字，不同类别的产品图片建立不同的文件夹，文件夹名字用该产品类别名。资料齐全、修改意见清楚的邮件，会优先进入排单系统安排修改，我们将在3～5个工作日内修改完毕。
若贵司已使用完免费维护次数，可以联系我司客服购买维护次数。收费标准和维护内容请点击这里下载查看：功能和服务价格：http://sitex.baiwanx.com.cn/userlist/sitex/text-46244.html 维护协议下载：http://sitex.baiwanx.com.cn/index.php/news/sitex/1/cn/45865/45865.html
网站修改文档的整理格式：(请发邮件到维护客服邮箱)1） 请以word文档整理截图和文字说明要修改的地方；并在文档里面说明合同名称，网址，帐号密码以及您的联系方式。2） 产品图片用文件夹的形式整理。比如"服装"文件夹里面分3个文件夹，分别是"女装"、"男装"、"童装"。然后在具体的文件夹里面放图片，图片名称用产品名字命名。发附件压缩包。3） 邮件标题：(合同名称+网站修改1)PS：发送完邮件后请耐心等待，我司将在2个工作日按邮件先后顺序回复您的邮件。谢谢您的配合！
需要续费的客户请直接发邮件到xufei@wanhu.com.cn，或者联系我司客服企业QQ：4008880035邮件标题：(合同名称+域名+网站续费/域名续费/邮箱续费)，邮件正文需要发您的打款人名称，以及打款到我司哪个帐号的信息，有银行回执的客户请将银行回执添加到邮件附件，以便尽快帮您续费网站。最重要的是，请留下您的联系方式，方便有问题及时沟通。工作时间：周一至周五 上午8:30—12:00 下午13:30—18:00客服热线电话：020-85550126-分机#
