| 一体化发展,就是选择与汽车租赁相关的行业,如旅游业、酒店业等,开展跨行业合作,合作方均以各自产业为核心,协同经营,形成有机的整体,为客户提供多种配套服舟,共同促进各自业务的发展。例如:汽车租赁企业与旅游业的合作,可以采取开展自驾车旅游的方式,由租赁公司握供车辆及随团维修维护』、员,由旅行社开辟旅游线路和旅游景点,提供导游等服务;汽车租赁企业%宾馆酒店的合作,可必采取相互代为预订的方式,酒店可为住店客人提供在价格上具有一定优惠幅度的汽车租赁服务,而汽车租赁公司可为租车客户提供酒店优惠预订服务。这样,无论是旅行社、酒店,还是汽车租赁公司,都增加了服务项目和客户数量,而消费者则获得了更多的便利和实惠。
因此,一体化发展策略,其实质是整个社会不同行业间大协作和大联合的体现,对于整个社会资源的合理配置和利用具有重要的意义。实际上,一体化发展策略在国外汽车租赁公司已经被运用得非常娴熟了,有关这方面的内容请读者参见本书第二章的介绍。在国内,北京世纪通汽车俱乐部在汽车租赁服务网络的基础上,开发商务服务网络的作法,可以算作国内汽车租赁企业实施一体化发展策略的有益尝试。1998年底,世纪通与国内近干家宾馆、旅行社、景区景点、航空服务中心、餐饮娱乐机构建立起良好的业务合作关系,实现了以“互为宣传,互为预订,相互提供优惠价格”为主要内容的一体化合作,不仅使合作各方获得更有针对性的宣传、更多的客源,同时也使消费者获得了更便捷、更宴惠的服务,实现了良好的社会效益和经济效益。 |
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